Politică Retur
& Livrare
Ultima actualizare: Mai 2025 · nadromania.ro
Informații Livrare
Termene, costuri și metode disponibile
| Metodă de livrare | Termen estimat | Cost |
|---|---|---|
| Curier Standard (Fan Courier / DPD) | 1–2 zile lucrătoare | 25 lei |
| Curier Express | 24 ore | 30 lei |
| Easybox / Locker | 2–4 zile lucrătoare | 15 lei |
| Livrare Gratuită | 2–4 zile lucrătoare | Gratuit > 500 lei |
Politică de Retur
30 de zile drept de retragere conform legislației UE
Trimite cererea de retur
Contactează-ne la contact@nadromania.ro sau prin formularul de pe site, în maxim 30 de zile de la primirea coletului. Include numărul comenzii și motivul returului.
Primești confirmarea și adresa de retur
În maxim 24 de ore îți trimitem confirmarea cererii și instrucțiunile de expediere a produsului.
Expediezi produsul
Ambalează produsul în ambalajul original (dacă este posibil) și expediază-l la adresa indicată. Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.
Verificare produs
La primirea produsului, echipa noastră verifică starea acestuia în termen de 2–3 zile lucrătoare.
Rambursare
Banii sunt returnați în contul tău în maxim 14 zile de la primirea și aprobarea returului, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
Condiții Retur
Produse acceptate și neacceptate la retur
| Situație | Status Retur |
|---|---|
| Produs nefolosit, în ambalaj original, în 30 zile | ✓ Acceptat |
| Produs defect la livrare (viciu de fabricație) | ✓ Acceptat + transport gratuit |
| Produs greșit livrat de noi | ✓ Acceptat + transport gratuit |
| Produs folosit, deteriorat de client | ✗ Neacceptat |
| Produse personalizate / la comandă specială | ✗ Neacceptat |
| Retur după 30 de zile | ⚠ Caz cu caz |
Garanție Produse
Termeni și condiții de garanție
Toate produsele comercializate pe nadromania.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.
Garanție legală: Minim 2 ani de la data achiziției, conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.
Garanție comercială: Unele produse pot beneficia de garanție extinsă din partea producătorului — detaliile sunt menționate pe fiecare pagină de produs.
Garanția nu acoperă: defecțiunile cauzate de utilizare incorectă, deteriorări mecanice, lichide, modificări neautorizate sau deteriorarea normală cauzată de uzură.
Contact & Asistență
Suntem aici să te ajutăm
